Avaya直接或通過公司的合作伙伴向世界各地不同規(guī)模的廣大企業(yè)提供視頻與統(tǒng)一通信、客戶體驗(yàn)管理、數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)解決方案及相關(guān)服務(wù)。
Avaya解決方案可及時(shí)的連接企業(yè)人員，并提供恰當(dāng)信息，從而協(xié)助企業(yè)提高工作效率，迅速解決關(guān)鍵業(yè)務(wù)難題。憑借高度可擴(kuò)展、安全的靈活設(shè)計(jì)，它們能夠在降低成本、簡(jiǎn)化管理的同時(shí)，為企業(yè)打造下一代協(xié)作平臺(tái)。此外，它們既可以部署在客戶系統(tǒng)內(nèi)部，也能由包括公共及私有環(huán)境在內(nèi)的各類虛擬環(huán)境承載。
Avaya解決方案涵蓋三個(gè)主要的企業(yè)協(xié)作與通信范疇：統(tǒng)一通信、客戶體驗(yàn)管理（包括聯(lián)絡(luò)中心）、以及數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，并依托Avaya全系列服務(wù)為其堅(jiān)強(qiáng)后盾。
公司在統(tǒng)一通信與協(xié)作領(lǐng)域的目標(biāo)是，適時(shí)連接恰當(dāng)?shù)娜藛T，因時(shí)制宜提供恰當(dāng)?shù)男畔?，以達(dá)成出色業(yè)績(jī)成果。Avaya統(tǒng)一通信與協(xié)作解決方案讓用戶得以專注于互動(dòng)目的本身，不必為實(shí)現(xiàn)互動(dòng)的后臺(tái)流程分心。
今天，員工隊(duì)伍高度分布化和移動(dòng)化，此外，他們尋求的工具和設(shè)備還受IT消費(fèi)化趨勢(shì)的進(jìn)一步影響。協(xié)作不僅需要擴(kuò)展到總部員工、地區(qū)中心、分支辦公室和遠(yuǎn)程員工，還應(yīng)覆蓋企業(yè)的整個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，包括供應(yīng)鏈、服務(wù)供應(yīng)商、渠道伙伴和客戶。
Avaya統(tǒng)一通信解決方案讓員工能跨地點(diǎn)、跨網(wǎng)絡(luò)、跨設(shè)備，以任意形式開展通信與協(xié)作。解決方案運(yùn)行在高度開放、安全、可擴(kuò)展的企業(yè)級(jí)平臺(tái)上。Avaya的強(qiáng)大平臺(tái)與工具讓企業(yè)能夠迅速創(chuàng)建和部署通信應(yīng)用，將其嵌入到自己的業(yè)務(wù)流程與應(yīng)用當(dāng)中。