廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)廣州燃?xì)饧瘓F(tuán))是廣州發(fā)展集團(tuán)有限公司的全資子公司。成立于1975年工程籌建辦,成立于1975年。1983年,廣州煤氣公司正式更名。2009年1月16日,廣州燃?xì)夤境闪⒅贫葰w原廣州發(fā)展集團(tuán)后,于2009年7月2日正式成立為廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)有限公司。2012年7月,廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)以?xún)?yōu)質(zhì)資產(chǎn)注入上市公司廣州,成功上市。
企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍主要包括燃?xì)夤芫W(wǎng)和設(shè)施的建設(shè)和管理、燃?xì)忭?xiàng)目的投資、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理和技術(shù)咨詢(xún)、燃?xì)庠O(shè)備的安裝、維護(hù)和測(cè)試、批發(fā)和零售、天然氣加氣。
目前,廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)總部設(shè)有12個(gè)職能部門(mén);東、西、南三個(gè)區(qū)域分支機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)區(qū)域綜合業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng);設(shè)立高壓運(yùn)行分支機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)高壓管道工程建設(shè)和高壓管網(wǎng)運(yùn)行管理;設(shè)立調(diào)度服務(wù)兩個(gè)業(yè)務(wù)中心;6個(gè)全資子公司、1個(gè)控股子公司和3家股份制公司;12個(gè)營(yíng)業(yè)廳(點(diǎn))。
自2009年整體劃歸原廣州發(fā)展集團(tuán)以來(lái),燃?xì)饧瘓F(tuán)保持了快速發(fā)展勢(shì)頭,特別是2012年與原廣州發(fā)展集團(tuán)整體上市后,供氣規(guī)模和用戶規(guī)模發(fā)展,內(nèi)部管理和服務(wù)水平大大提高。
廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)嚴(yán)格按照安全第一、預(yù)防第一、綜合治理的安全生產(chǎn)方針,建立了高標(biāo)準(zhǔn)的安全環(huán)管理體系、地下管網(wǎng)安全綜合評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警體系。維修救援隊(duì)伍與110聯(lián)動(dòng),綜合救援水平處于同行業(yè)優(yōu)秀水平,救援及時(shí)率始終保持100%。同時(shí),廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)還開(kāi)通了9683324小時(shí)客戶服務(wù)熱線,推出了銀行扣款、電子賬單、在線商務(wù)大廳、支付寶支付、微信業(yè)務(wù)處理平臺(tái)等便捷服務(wù),實(shí)現(xiàn)用戶可以處理燃?xì)夤艿罉I(yè)務(wù),形成集團(tuán)網(wǎng)站、商務(wù)大廳、呼叫中心、用戶移動(dòng)終端四位一體的服務(wù)系統(tǒng),為客戶提供高質(zhì)量、高效的服務(wù)。
展望未來(lái),廣州燃?xì)饧瘓F(tuán)將堅(jiān)持注重認(rèn)真、追求質(zhì)量、和諧發(fā)展的企業(yè)核心價(jià)值觀,增加天然氣利用項(xiàng)目投資建設(shè),擴(kuò)大燃?xì)夤芫W(wǎng)建設(shè)規(guī)模,努力提高天然氣化率和氣源安全供應(yīng)能力,確保廣州城市清潔燃?xì)庑枨蟮陌l(fā)展,不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量,讓公眾享受天然氣產(chǎn)業(yè)的發(fā)展成果,為促進(jìn)廣州新型城市化發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。