京東集團(tuán)旗下提供倉(cāng)儲(chǔ)/運(yùn)輸/配送/客戶(hù)服務(wù)/售后一體化供應(yīng)鏈解決方案，以其快速交貨速度而聞名
JD.COM快遞是JD.COM商城的自營(yíng)快遞，2012年獲得快遞牌照。其批準(zhǔn)主體為江蘇JD.COM信息技術(shù)有限公司，是JD.COM商城的全資子公司。許可證號(hào)為國(guó)郵20100206A。根據(jù)JD.COM發(fā)布的新配送服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，JD.COM配送時(shí)，注冊(cè)會(huì)員、銅牌會(huì)員、銀牌會(huì)員、金牌會(huì)員的訂單金額(按減去直接降價(jià)和現(xiàn)金返還促銷(xiāo)金額)必須不低于79元才能免運(yùn)，企業(yè)會(huì)員、鉆石會(huì)員不得低于59元，否則將收取5元運(yùn)費(fèi)。該標(biāo)準(zhǔn)還明確規(guī)定，當(dāng)部分貨物分配到西藏、新疆等偏遠(yuǎn)地區(qū)（以京東宣傳區(qū)為準(zhǔn)）時(shí)，運(yùn)費(fèi)將額外收取10元/件。
配送服務(wù)說(shuō)明：
211限時(shí):上午11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(部分城市上午10:0前)按訂單出庫(kù)時(shí)間點(diǎn)計(jì)算，當(dāng)日送達(dá)；晚上11:00前提交的現(xiàn)貨訂單(訂單出庫(kù)后提貨時(shí)間點(diǎn)計(jì)算)，第二天15:00前送達(dá)。
第二天到達(dá):在一定時(shí)間點(diǎn)前提交的現(xiàn)貨訂單(從訂單出庫(kù)后提貨的時(shí)間點(diǎn)開(kāi)始計(jì)算)，第二天送達(dá)。
極速達(dá)：京東為消費(fèi)者提供個(gè)性化的支付增值服務(wù)。消費(fèi)者通過(guò)在線(xiàn)支付或貨到付款成功提交訂單，檢查極速達(dá)服務(wù)后，京東將在服務(wù)時(shí)間內(nèi)3小時(shí)內(nèi)將商品送到消費(fèi)者留下的地址。目前，極速達(dá)業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市提供服務(wù)。
夜間配送:JD.COM為消費(fèi)者提供更便捷的增值服務(wù)。消費(fèi)者下單時(shí)，會(huì)在日歷中選擇19:00-22:00期，屬于夜間配送服務(wù)范圍內(nèi)的商品。JD.COM會(huì)盡量安排送貨員在消費(fèi)者選擇當(dāng)天晚上19:00-22:00送貨上門(mén)。目前夜間配送業(yè)務(wù)在北京、上海、廣州、成都、武漢、沈陽(yáng)六個(gè)城市提供。
2016年11月，京東集團(tuán)推出京東物流新品牌標(biāo)志，宣布京東物流將以品牌運(yùn)營(yíng)的形式向社會(huì)開(kāi)放，為社會(huì)第三方企業(yè)提供定制的物流服務(wù)。同時(shí)，北京、上海、廣州等42個(gè)城市的居民可以免費(fèi)叫京東快遞上門(mén)接貨。