三星手機剛上市中國的時候,曾引起國民的廣泛關注,并且穩(wěn)定發(fā)展到今天。在西方人眼里,“Samsung”品牌主要與智能手機、電視、冰箱、微波爐相關聯(lián),正是這些消費電子讓三星走向全球。但回顧歷史,“三星電子”只是三星的一部分。
TechCrunch報道,1990年代初,三星CEO曾對公司的產(chǎn)品質(zhì)量不滿。不合格的產(chǎn)品被燒毀,1995年的一天,三星曾燒掉價值5000萬美元的硬件。當時三星掛起了“質(zhì)量第一”的旗幟,開始緩緩進軍全球。三星正是從這些灰燼中成長起來的一家與眾不同的企業(yè),只是成長的過程很漫長。
初創(chuàng)期:從海鮮到半導體
在三星電子之前,只有“Samsung Sanghoe”存在,這是一家貿(mào)易公司,它由李秉喆于1938年創(chuàng)立,主要制造干海鮮,還有掛面。業(yè)務進展不錯,1948年,李秉喆又創(chuàng)辦了 Samsung Mulsan(也就是現(xiàn)在的Samsung Corporation)。繁榮曇花一現(xiàn),由于戰(zhàn)爭原因,李秉喆被迫放棄了首爾的公司,他幾乎一無所有。
這時,三星本來已經(jīng)死了,故事結束了。李秉喆前往釜山,為的是挽回虧損,他將Samsung Mulsan從死亡邊緣救活了。戰(zhàn)爭使得貿(mào)易公司發(fā)展火紅,幾年之內(nèi),李秉喆又將賺的錢投入到其它子業(yè)務。
從此開始,三星的財閥之路開始了。韓國財閥是一種奇怪的東西:規(guī)模大,多樣化商業(yè)集團,與通用等企業(yè)相比有一個明顯不同。領導力不會分給外人,所有權力由家族成員盤踞。
在三星帝國中,李秉喆是帝王,后來他的6個女兒和4個兒子都占據(jù)高位,但無一人像李健熙一樣優(yōu)秀。1968年,李健熙正式加入三星,當時他已經(jīng)從早稻田大學經(jīng)濟系畢業(yè),并獲得喬治華盛頓大學MBA學位。
1969年,三星電子正式成立,主要生產(chǎn)家電。當時,三星沒有組裝電視的經(jīng)驗,便與日本三洋合資開設黑白電視生產(chǎn)線,隨后擴大到冰箱、空調(diào)、電扇。
沒多久,李健熙就知道消費電子可能會成為三星的大業(yè)務,但當時有一個問題:三星產(chǎn)品的組件大多來自海外,尤其是日本。索尼等日本企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)知名多年,韓國電子企業(yè)剛剛起步,只能依賴外國組件和技術增長。
三星決定改變這種局面。1974年,三星收購韓國半導體公司大部分股權,開始尋找辦法擺脫對外國技術的依賴。當時,三星高層對此決定并不完全認 同,于是李秉喆決定自己掏錢收購,兒子李健熙也出了點錢。1978年,韓國半導體公司改名三星半導體,從此三星可以生產(chǎn)自己的芯片,這一步棋決定了三星未來幾十年的發(fā)展。
1970年代余下時間里,三星通過廉價商品前進。最早進入國際市場的是廉價彩電,先是打入巴拿馬,然后進入美國。國際化進展緩慢,但對哪個企業(yè)都一樣。黑白電視當時還沒有過時,到1970年代結束時,三星已經(jīng)制造1000萬臺低成本電視。
到了1980年,三星集團已經(jīng)成為韓國最著名的財閥之一,擁有建筑公司、石油化學產(chǎn)品公司,造船公司,還涉及制糖、紙、報紙業(yè)務。
盡管三星成為了一家有影響力的電子出口商,但由于營銷不夠、定位不準,國外消費者并不買帳。一是索尼坐大,誰要三星?二是質(zhì)量還不盡人意。
再見,李!你好,李!
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1987年11月20日,李秉喆因肺癌離世。2周之后,李健熙繼位,他成了三星集團第二任董事長。
李健熙上臺獲得了廣泛的支持,但在外部人看來卻是拜父親所賜。晚年時期的李秉喆并不糊涂,他沒有受到影響。兩個長子能力不夠,無法繼位,他便直接排除了二人繼位的可能。1976年,李秉喆在接受采訪時曾說:“他們不適合管理職位。人的一生很短,但企業(yè)必須永續(xù)?!?/p>
李秉喆十分喜歡自己的長女Lee In-hee,他曾告訴自己的密友,如果長女是男的,可能會讓她繼位。
李健熙上任頭幾年,三星集團發(fā)展不錯,尤其是三星電子。收購而來的三星半導體開始獲得回報,主要是因為DARM內(nèi)存芯片流行,1992年,三星半導體成為該市場的領頭羊,除了生產(chǎn),三星電子開始專注于研發(fā)。
據(jù)說李健熙的性格很溫和,這也影響了三星集團的發(fā)展。在他的任期內(nèi),三星集團過度熱心,但在關鍵時候卻走對了路。
1993年,李健熙發(fā)現(xiàn)一個電子部門做得不好。李健熙的遠景是讓三星坐在全球產(chǎn)業(yè)之巔,產(chǎn)品糟糕、管理不好怎么辦?李健熙說,不斷地說。有一次 搭飛機去法蘭克福,他在機上大聲打了一個小時的電話要求將業(yè)務做好。到了德國,他又召集200名三星高管到酒店開會,接連三天暢談自己的遠景。
當時,李健熙大聲宣稱:“除了你的孩子和妻子,一切都要變。”由此可見,那時的三星已經(jīng)處在麻煩中,必須快速調(diào)整。
后來,李健熙親自抓產(chǎn)品質(zhì)量,三星才有所好轉,并重新開始投資。
1996年12月,尹鐘龍成為三星電子CEO,他幫三星電子進入了關鍵的發(fā)展期。1997年,由于亞洲金融風暴,三星虧損嚴重。尹鐘龍需要精簡業(yè)務,出售了近20億美元資產(chǎn),短暫關閉工廠化解庫存危機。為了削減成本,尹鐘龍裁員2.4萬人。
三星開始轉型。尹鐘龍認為轉型的關鍵是絕對速度,如果速度落后,就會成為競爭對手的獵物。一方面三星電子專注于積極轉型,另一方面對產(chǎn)品和部門進行明智的投資,從而為企業(yè)長遠制勝占據(jù)先機。
由于三星早期的半導體投資,使得三星可以通過另類的方式競爭,而其它企業(yè)(如索尼)則沒有準備好。三星電子不只關注成品,還關心電子組件。
在未經(jīng)證明的市場,三星并不是什么先驅(qū),它挑選的市場是規(guī)模龐大的,并不斷超越市場上競爭者。
比如TFT-LCD面板業(yè)務。90年代中,三星開始TFT-LCD面板,隨后幾年它投入巨資改進產(chǎn)品質(zhì)量、清晰度、提供不同尺寸產(chǎn)品,90年代晚期LCD面板需求爆發(fā)。
當然,移動也是三星的另一個大機會。如果說,通過大舉投資、快速研發(fā)三星超過了日本面板對手,移動設備則使三星擁有了世界。