星巴克咖啡公司成立于1971年，是世界著名的特種咖啡零售商、烘焙師和品牌所有者。其零售產(chǎn)品包括30多種咖啡豆、手工濃縮咖啡和多種咖啡冷熱飲料、新鮮美味的糕點食品、各種咖啡機、咖啡杯等商品。此外，公司通過與合資伙伴生產(chǎn)和銷售瓶裝星冰咖啡飲料、冰搖雙濃縮咖啡和冰淇淋，通過零售店以外的便利場所生產(chǎn)和銷售星巴克咖啡和奶油利口酒，不斷擴大泰舒茶、星巴克音樂光盤等新產(chǎn)品和品牌。
霍華德，現(xiàn)任董事長，1987年.舒爾茨先生收購星巴克，帶領(lǐng)公司跨越了幾個業(yè)務發(fā)展的里程碑。星巴克作為一家專業(yè)的咖啡公司，于1992年6月成功上市，迅速推動了公司的業(yè)務增長和品牌發(fā)展。目前，該公司在北美、拉丁美洲、歐洲、中東和太平洋39個國家擁有1.3萬多家咖啡店，員工1.4萬多人。長期以來，公司一直致力于為客戶提供高質(zhì)量的咖啡和服務，創(chuàng)造獨特的星巴克體驗，使世界各地的星巴克商店成為人們除了工作場所和住宅之外溫暖舒適的第三生活空間。同時，公司通過各種反映企業(yè)社會責任的活動，不斷回饋社會，改善環(huán)境，回報合作伙伴和咖啡產(chǎn)區(qū)農(nóng)民。
星巴克在中國
在中國，星巴克是當之無愧的咖啡知識和領(lǐng)導者，始終堅持自己的傳統(tǒng)和特點，為顧客提供優(yōu)質(zhì)的咖啡產(chǎn)品和其他優(yōu)質(zhì)的飲料和食品。中國人有喝茶的傳統(tǒng)，但星巴克在這樣一個喝茶的社會里創(chuàng)造了良好的咖啡文化。星巴克店的氛圍與傳統(tǒng)的中國茶館相似這是一個放松、聊天和聚會的地方，也是一個可以和親戚朋友聊天的公共客廳。 星巴克獨特的星巴克體驗、優(yōu)質(zhì)人性化的服務及其第三空間理念也引起了中國消費者的廣泛共鳴。
星巴克的中國合作伙伴和世界各地的合作伙伴一樣熱情、真誠、體貼、博學和熱情。他們熱愛星巴克文化，積極參與培訓。它們是星巴克與客戶之間的橋梁，也是星巴克品牌價值的載體和體現(xiàn)。正是這些合作伙伴以他們的熱情和專業(yè)精神，將星巴克的文化和精神內(nèi)涵傳遞給我們的客戶。
星巴克一直致力于改善和改善我們的客戶體驗，同時為消費者提供一致的優(yōu)質(zhì)星巴克體驗。星巴克在卓越產(chǎn)品質(zhì)量和服務的基礎(chǔ)上，強調(diào)創(chuàng)新、個性化產(chǎn)品和服務，不斷給消費者帶來愉悅和驚喜。同時，星巴克充分尊重中國歷史悠久的傳統(tǒng)文化，將當?shù)亓曀淄昝廊谌胄前涂嗽诘赇佋O(shè)計、當?shù)厥称凤嬃瞎确矫娴捏w驗。自進入中國市場以來，推出了各種具有中國特色的飲料、食品和商品，深受中國消費者的喜愛。包括星巴克月餅、星冰粽、黑芝麻抹茶星冰樂、中國星巴克茶、福滿栗香瑪奇朵、如意桃花拿鐵、辣椒香摩卡、生肖儲蓄罐、中國春節(jié)和中秋節(jié)隨行杯。與此同時，星巴克在店鋪設(shè)計中也融入了更多的地方元素，如北京的前店、成都的寬窄巷店、福州的三坊七巷店等，都以豐富的地方特色為顧客帶來了獨特的星巴克店體驗。