第2年
太平洋咖啡品牌，主營行業(yè)餐飲行業(yè)、食品飲料、休閑娛樂、酒飲沖調(diào)、生活服務(wù)、咖啡、咖啡廳、咖啡豆。
太平洋咖啡，華潤萬家旗下：「一杯.一念.一世界」品牌使命，致力于為顧客準(zhǔn)備一杯香咖啡，靈感思考，讓他們選擇自己的世界。
PacificCoffee品牌理念激發(fā)了香港人的拼搏精神-PacificCoffee創(chuàng)始人從西雅圖前往香港，深刻認(rèn)識(shí)到香港人民營活動(dòng)對(duì)奔馳的生活，希望通過創(chuàng)辦咖啡店，為忙碌的市中心的香港人提供呼吸空間，用香咖啡為精力充沛的香港人歡呼。
最后，在1992年，第一個(gè)PacificCoffee誕生了。
PacificCoffee2005年被石泛亞控股有限公司收購，品牌發(fā)展迅速，分公司數(shù)量不斷增加，擴(kuò)展到新加坡、澳門、馬來西亞和中國大陸。2010年6月，華潤創(chuàng)業(yè)有限公司與其士合作收購PacificCoffee2013年6月13年6月完成，正式成為華潤萬家旗下第一家咖啡店。
PacificCoffee自成立以來，口碑載道獲得了當(dāng)?shù)刂髁麟s志或飲食網(wǎng)站舉辦的多項(xiàng)讀者選拔獎(jiǎng)。
我們的服務(wù)宗旨是「為客戶提供精神加油站，讓生活變慢」。實(shí)踐我們的服務(wù)承諾，PacificCoffee從世界各地收集最好的咖啡豆，精心準(zhǔn)備各種咖啡飲料，配合多樣化的食品選擇，完善的咖啡店配套設(shè)施，輕松柔和的音樂和不同類型的報(bào)紙雜志選擇，我們照顧客人的需求，讓他們享受PacificCoffee體驗(yàn)大眾化的奢華。
PacificCoffee在提供優(yōu)質(zhì)咖啡、美味食品和舒適環(huán)境的同時(shí)，我們也希望通過商店的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施為客戶提供最先進(jìn)的技術(shù)支持服務(wù)。
我們的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施一直受到客戶的廣泛歡迎，無論是悠閑的娛樂還是商業(yè)需求。PacificCoffee為了提供最好、最先進(jìn)的信息服務(wù)，與合作伙伴電信盈科不斷完善寬帶技術(shù)。
現(xiàn)在電信盈科在香港各地PacificCoffee分公司安裝多臺(tái)計(jì)算機(jī)，提供免費(fèi)服務(wù)「網(wǎng)上行」寬帶互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。此外，所有分支機(jī)構(gòu)都安裝了PCCWWi-Fi已申請(qǐng)用戶使用寬帶。PerfectCupCard會(huì)員可免費(fèi)獲得20分鐘Wi-Fi通行證一次。
無論是即席商務(wù)會(huì)議，瀏覽網(wǎng)頁，還是享受網(wǎng)絡(luò)視聽娛樂，PacificCoffee為每一位掌握最新技術(shù)的客戶提供更多的服務(wù)選擇，并努力通過店內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)施為每一位客戶帶來最先進(jìn)的通信服務(wù)。
經(jīng)過不斷的研發(fā)，PacificCoffee于2012憑官方iPhone亞洲智能卡獎(jiǎng)在新加坡首次獲得最佳零售技術(shù)應(yīng)用獎(jiǎng)PayPay企業(yè)電子商務(wù)卓越獎(jiǎng)（e-CommerceExcellenceAwards）榮獲最佳科技創(chuàng)新獎(jiǎng)和最佳互動(dòng)電子商務(wù)戰(zhàn)略獎(jiǎng)近年來投放資源開發(fā)的電子交易系統(tǒng)得到了國際專業(yè)的認(rèn)可。
PacificCoffee堅(jiān)持反饋社會(huì)的精神，積極為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，不僅參與多個(gè)慈善和志愿者團(tuán)體舉辦的各種社會(huì)活動(dòng)，而且注重環(huán)境保護(hù)。
我們致力于支持不同層次的多個(gè)慈善機(jī)構(gòu)，但主要幫助殘疾人、不幸的社會(huì)兒童和環(huán)境保護(hù)團(tuán)體。
多年來，有無數(shù)慈善團(tuán)體與我們合作，包括增長希望基金會(huì)、幼苗保護(hù)基金、苗圃行動(dòng)、自然保護(hù)協(xié)會(huì)、綠色和平、世界自然基金會(huì)香港分會(huì)和宣傳協(xié)會(huì)。
PacificCoffee同意支持香港、新加坡和中國大陸的教育、社會(huì)福利和藝術(shù)團(tuán)體。
自2011年，PacificCoffee更正式成為「商界展關(guān)懷」公司是對(duì)品牌實(shí)踐企業(yè)社會(huì)責(zé)任的肯定。2013年，我們被公眾選為「2012君子企業(yè)-餐飲業(yè)銀獎(jiǎng)」該品牌一直致力于實(shí)踐企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。
PacificCoffee我們還非常重視環(huán)境保護(hù)。在產(chǎn)品選擇方面，我們引進(jìn)了咖啡豆的有機(jī)和公平貿(mào)易CremaScura。此外，通過減少運(yùn)營中產(chǎn)生的廢物，實(shí)行循環(huán)再利用政策，有助于節(jié)約自然資源。我們以不同的方式減少環(huán)境污染，致力于保護(hù)地球生態(tài)環(huán)境，包括用環(huán)保紙打印傳單，鼓勵(lì)客戶通過電子郵件向我們提供有價(jià)值的意見。此外，為了支持減少運(yùn)營中產(chǎn)生的廢物，我們鼓勵(lì)顧客自帶咖啡杯或旅游杯，為每位自帶咖啡飲料的顧客提供港元3元、人民幣2元、坡元5角或馬來西亞元2元的折扣。
為了緊跟環(huán)保潮流，我們實(shí)施了一系列節(jié)能措施，包括根據(jù)電器的用電量調(diào)節(jié)先進(jìn)變壓器的電壓，從而降低用電量，使電器產(chǎn)品更耐用。更全力支持食物寧(FoodlinkFoundation)及惜食堂(FoodAngel)收集咖啡店剩余包點(diǎn)，轉(zhuǎn)移社會(huì)需要的社區(qū)。同時(shí)，我們?cè)谥付ǖ姆种C(jī)構(gòu)設(shè)置分類垃圾桶，致力于鼓勵(lì)客戶對(duì)垃圾進(jìn)行分類。與我們密切合作的環(huán)保團(tuán)體包括：健康空氣行動(dòng)、香港地球之友、綠色和平、世界自然基金會(huì)香港分會(huì)和自然保護(hù)協(xié)會(huì)。
PacificCoffee成功取決于一群優(yōu)秀的一線員工。客戶會(huì)發(fā)現(xiàn)我們的員工就像我們的咖啡一樣，服務(wù)質(zhì)量高，充滿個(gè)性，都經(jīng)過精心培訓(xùn)，達(dá)到一流的服務(wù)水平。
PacificCoffee重點(diǎn)培訓(xùn)不同等級(jí)的員工，幫助加強(qiáng)員工的服務(wù)水平，建立與客人溝通的信心。
